InnoTel - Call Center Datenbanken
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InnoTel die innovative Telefon Software Serie
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Tina - Inbound-Tool
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Dieses Tool kann beispielsweise für eingehende Bestellungen verwendet werden.
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- Import von Bestell-Artikeln des Kunden
- Artikelverwaltung
- Import von Bestandskunden
- Meldungen an Auftraggeber
- Auswertung der Telefondaten
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Otello - Outbound-Tool
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Dieses Tool eignet sich für alle denkbaren Outbound-Aktivitäten.
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- Anwahl per Mausklick
- Import der Kundendaten
- Import der entsprechenden Artikel oder Leistungen
- Mitarbeiterverwaltung
- Protokollierung der getätigten Anrufe
- Recherche
- Wiedervorlagen
- verschiedene Zeitfenster
- Auswertungen für verschiedene Standorte
- Auswertungen für Projekte oder Mitarbeiter
- Archiv für abgeschlossene Projekte
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Conny - Controlling-Tool
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Hiermit haben Sie jederzeit einen aktuellen Überblick über wichtige Kennzahlen Ihres Unternehmens.
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- Import von Daten der Telefonanlage
- Basis für die Lohnabrechnung
- Eingabehilfe für Urlaub/Krankheit
- Eingabehilfe für Feiertage
- Umlage der Fixkosten
- Auswertungen für verschiedene Standorte
- Auswertungen für Projekte oder Mitarbeiter
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Moni - Monitoring-Tool
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Dieses Modul ermöglicht Ihnen den aktuellen Status der Mitarbeiteraktivitäten zu sehen.
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- Protokollierung der Arbeitszeiten jedes Mitarbeiters
- Protokollierung der Pausenzeiten
- Basis für die Lohnabrechnung
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